您現(xiàn)在的位置是：首頁 > 今日交旅 > 集團動態(tài)集團動態(tài)

為進一步提升金億公司服務(wù)接待水平，打造有溫度的客戶服務(wù)口碑，樹立正向積極的服務(wù)意識，11月24日上午，金億公司組織開展第二輪全體員工服務(wù)禮儀及技能培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重于客房鋪床和餐廳擺臺兩個方面，共計40余人參加。

培訓(xùn)緊緊圍繞前臺接待、客房操作、餐桌禮儀等服務(wù)工作的性質(zhì)和特點，分別從服務(wù)形象，儀態(tài)規(guī)范、服務(wù)細節(jié)、服務(wù)禮儀以及禮貌用語等方面展開。公司運營管理部副經(jīng)理彭艷采用PPT展示和理論講解的方式生動講述了酒店客房和餐廳服務(wù)禮儀的含義與重要性，并利用互動交流、情景演練和案例分析相結(jié)合的模式全面演示了如何做好客房鋪床和餐廳擺臺工作。

本次培訓(xùn)進一步展示了金億公司提升員工綜合素質(zhì)和團隊凝聚力的決心，未來公司將繼續(xù)關(guān)注員工成長和團隊建設(shè)，專注于提高景區(qū)酒店管理水平、服務(wù)水平、宣傳水平，培育積極向上的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力和綜合效益。（金億公司黨群綜合部  王琦）